Politika Privatnosti

Uvod - o ovoj Politici privatnosti

U ovoj Politici privatnosti (u daljem tekstu „Politika“) objašnjeno je na koji način firma PG Uroš Tripković prikuplja Vaše lične podatke, na koji način ih koristi i upravlja istim.

PG Uroš Tripković je posvećena zaštiti i poštovanju Vaše privatnosti.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku, kako biste saznali zašto i kako prikupljamo Vaše podatke, i na koji način će biti upotrebljeni. što se tiče ličnih podataka koje prikupljamo, PG Uroš Tripković je „rukovalac podataka“, odnosno subjekat koji određuje svrhu i način na koji se obrađuju lični podaci ( u daljem tekstu: “Rukovalac”).

Ukoliko želite da nas kontaktirate u vezi sa Vašim ličnim podacima ili ovom Politikom, molimo da koristite ispod navedene kontakt podatke Rukovaoca i/ili lica za zaštitu podataka o ličnosti:

Podaci Rukovaoca:

Poslovno ime: PG Uroš Tripković, Adresa: Gospodara Vučića 4/14, 11000 Beograd

Kontakt podaci: e-mail: info@tripkovic.rs

Kako i kada prikupljamo Vaše lične podatke?

Prikupljamo Vaše lične podatke kada je to relevantno za potrebe Vas kao potrošača, ili za naše poslovanje (npr. kada kupujete i/ili naručujete proizvode od nas, kada nam date povratne informacije o našoj robi i uslugama, itd.).

Vaše lične informacije dobijamo direktno od Vas, kada naručite određene proizvode.

Pravni osnov za prikupljanje podataka radi kupoprodaje je ugovor o kupoprodaji, dok osnov za prikupljanje ostalih podataka može biti Vaš pristanak ili ispunjenje zakonskih obaveza.

Ukoliko se saglasite, možemo koristiti Vaše lične podatke (e-mail) u marketinške svrhe. Sve Vaše lične informacije tretiraju se kao poverljive, a Rukovalac i/ili naši pouzdani partneri (banke i kurirske službe) ih čuvaju na adekvatan način (za više informacija pogledajte odeljak: „Da li Rukovalac deli moje podatke sa trećim stranama?” u nastavku).

Koje podatke prikupljamo direktno od Vas?

Uobičajene kategorije podataka koje prikupljamo od potrošača su: ime, adresa, kontakt mail i telefon, adresa plaćanja, adresa isporuke, Vaše prethodne kupovine proizvoda i usluga, i ostale informacije koje ste odlučili da podelite sa nama na dobrovoljnoj osnovi. Kada je reč o informacijama koje se tiču plaćanja (podaci Vaših kreditnih i debitnih kartica, vrsta i broj kartice, datum isteka, CVV kod, kao i lični podaci vlasnika kartice, ime i prezime, adresa, poštanski broj i grad, email adresa, IP adresa, koje unosite i koji se se beleže pri plaćanju u našoj online prodavnici, ne čuvaju se i ne obrađuju u našim sistemima – obrada se odvija u sistemima i tehničkoj i zakonskoj odgovornosti naših partnera za online naplatu (banke), a mi dobijamo samo podatke o statusu transakcije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuju naši partneri za online naplatu pa se tako kompletni proces naplate obavlja na njihovim stranicama osiguranim SSL sertifikatom.

Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo preko panela naših partnera ukoliko je plaćanje izvršeno putem Vaše platne kartice.

Koja prava na privatnost imate?

• da Vam omogućimo pristup Vašim ličnim podacima

Možete da pitate Rukovaoca za koje svrhe se koriste podaci koji se tiču Vas, kao i da pristupite takvim ličnim podacima. Pored toga, imate pravo i da znate svrhu obrade, kategorije Vaših ličnih podataka koje čuvamo, treće strane ili kategorije trećih strana sa kojima se Vaši lični podaci dele, period tokom kog zadržavamo podatke, kao i naš izvor podataka koje nismo prikupili direktno od Vas.

• da Vam damo kopiju ličnih podataka koje čuvamo

Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih, ili svih ličnih podataka koje imamo o Vama.

• da zahtevate ispravku pogrešno unetih podataka i dopunu

Želimo da se uverimo da su Vaši lični podaci tačni i ažurirani. Možete nas zamoliti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim ili zastarelim. Podaci koje smatrate nepotpunim se mogu dopuniti na osnovu dodatne izjave.

• da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka

Možete nas zamoliti da prekinemo obradu, ili čak, da obrišemo lične podatke o Vama koje posedujemo. Ukoliko su Vaše lične informacije neophodne za izvršenje određenih ugovornih obaveza Rukovaoca prema Vama, Rukovalac možda ne bude u stanju da izvrši takve ugovorne obaveze. Isto tako, ukoliko su Vaši lični podaci potrebni kako bi se Rukovalac pridržavao određenih zakonskih obaveza (npr. poreski propisi), Vaš zahtev se ne može rešiti.

da ograničite obradu Vaših podataka nama i/ili trećim stranama, na određenim procesima, ili u potpunosti

Ukoliko ste osporili tačnost Vaših podataka ili je utvrđeno da je obrada nezakonita a ne želite da se podaci obrišu ili nam više nisu potrebni lični podaci za svrhu obrade ali ih Vi zahtevate radi uspostavljanja, sprovođenja ili odbrane pravnih potraživanja, ili ste se protivili obradi po osnovu razloga koje Rukovalac smatra legitimnim, imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka.

• da budete obavešteni o svakom brisanju ili ispravci i ograničenjem obrade Vaših podataka, osim ukoliko je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava
• da za svaku obradu podataka koja se zasniva na pristanku, opozovete pristanak u bilo koje doba
• da podnesete prigovor na način na koji rukujemo Vašim podacima

Zapamtite da imate pravo na prigovor na obradu Vaših ličnih podataka koja se zasniva na zakonskim osnovama koje Rukovalac smatra legitimnim. Uz to, imate pravo i da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka u cilju direktnog marketinga, koja uključuje profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom.

• da zahtevate da se na Vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po Vas ili ta odluka značajno utiče na Vaš položaj. Ovo pravo se ne primenjuje ako je odluka neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora sa Rukovaocem.

Rukovalac se može opredeliti za automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje, u svrhu dobijanja analitičkih i statističkih podataka a u cilju unapređenja svojih ponuda. Ukoliko Rukovalac primeni navedeni način obrade podataka obavestiće Vas unapred o logici koja se pri tome koristi i značaju i posledicama te obrade po Vas.

Za ostvarivanje napred navedenih prava, molimo upotrebite kontakt podatke Rukovaoca navedene u odeljku „O ovoj Politici privatnosti”.

Gde se Vaši lični podaci čuvaju?

Lične podatke koje prikupimo o Vama čuvamo u bezbednim okruženjima. Vaši lični podaci su zaštićeni od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmene ili uništavanja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Određeni podaci se i dalje čuvaju u papirnom obliku. Obrađeni podaci se skladište u prostorijama Rukovaoca i IT sistemima, ali ponekad čuvamo podatke na serverima naših pouzdanih provajdera.

Da li Rukovalac deli moje podatke sa trećim licima?

Rukovaocu je zaštita Vaše privatnosti veoma važna, stoga nikada nećemo deliti Vaše lične podatke sa trećim licem za svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici. Pored navedenog, možemo dati Vaše lične podatke našim pouzdanim partnerima koji održavaju naše IT sisteme ili koji Vam pružaju usluge u ime Rukovaoca (banke i kurirske službe). Na primer, za marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, radi obrade plaćanja, isporuke, ili radi obezbeđenja ostalih usluga koje pružamo u prodavnici ili van nje. Ovi pružaoci usluga su, međutim, prema relevantnim sporazumima, u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu sa našim smernicama, i strogo za svrhu koju smo naveli. Takođe ih obavezujemo da adekvatno zaštite Vaše podatke i da ih drže u tajnosti.

Koliko dugo Rukovalac čuva Vaše lične podatke

Rukovalac će Vaše podatke o ličnosti čuvati do ispunjenja specifične svrhe za koju se podaci obrađuju. Podaci koji se prikupljaju po osnovu pristanka čuvaju se do ispunjenja svrhe ali najduže do opoziva pristanka.

Izuzetno, ukoliko je čuvanje određenih podataka u dužem roku propisano zakonom, odnosno, ukoliko je neophodno radi ispunjenja pravnih obaveza Rukovaoca, Rukovalac će biti prinuđen da takve podatke čuva do isteka zakonom propisanih rokova, odnosno ispunjenja zakonskih obaveza.

Za šta koristimo Vaše lične podatke?

Vaše lične podatke koristimo za izvršavanje ugovornih obaveza prema Vama, ponekad ih koristimo i za poboljšanje iskustva kupovine, za direktan marketing, ili iz bezbednosnih razloga. Molimo pročitajte pažljivo svaku sledeću stavku u nastavku teksta, kako biste saznali više o svrsi i pravnom osnovu za prikupljanje podataka.

Obrada porudžbina i pružanje usluga

Kada obavite kupovinu lično putem sajta, u zavisnosti od slučaja, od Vas se može tražiti da ostavite određene lične podatke koji su neophodni za pravilno izvršenje kupovine. Ovo će se, naročito, dogoditi ukoliko, pored kupovine naših proizvoda, odaberete da koristite uslugu isporuke. Informacije o plaćanju isključivo prikuplja banka i mi istim nemamo pristup.

Kako bismo se postarali da proizvodi i usluge koje kupite od nas budu dostavljeni na tačnu adresu, sarađujemo sa pouzdanim eksternim partnerima- kurirskoj službi i delimo sa njima neke od Vaših ličnih podataka koji su neophodni za pružanje odgovarajućih usluga (npr. vaše ime, adresu isporuke, i preferencije u vezi sa isporukom koje ste naveli, kao što je vreme dana u toku kog želite da dobijete isporuku).

Pravni osnov za obradu navedenih podataka o ličnosti je izvršenje ugovora o kupoprodaji, odnosno preduzimanje potrebnih radnji pre zaključenja ugovora a u skladu sa Zakonom.

Pravni osnov obrade podataka koji su neophodni za realizaciju porudžbine i isporuku je izvršenje ugovora odnosno preduzimanje potrebnih radnji pre zaključenja ugovora a u skladu sa Zakonom.

Tripkovic rs. internet sajt

Neke informacije o Vama prikupljaju se ili se mogu prikupljati i prilikom posete sajtu (IP adresa uređaja, ime i URL preuzete datoteke, internet stranicu sa koje se pristupa, pretraživač koji koristite, operativni sistem računara koji podržava Vaš računar i ime provajdera). Navedeni podaci čuvaju se u svrhu uspostavljanja veze, korišćenja sajta i procene bezbednosti i stabilnosti sistema. Ovi podaci će se obrađivati po osnovu legitimnog interesa Rukovaoca. Pored navedenih podataka posetom sajtu mogu se prikupljati dodatni podaci a za određenu svrhu, o čemu ćemo Vas obavestiti najkasnije u vreme prikupljanja (npr. za vršenje prodaje putem interneta, za čuvanje šoping liste koju ste kreirali, itd.). U ovom slučaju, ukoliko nam ne pružite određene informacije, to može ograničiti mogućnost obavljanja kupovine preko interneta, ili smanjiti nivo iskustva kupovine.

Kolačići

Da bismo održavali sajt i obezbedili funkcionalnost kakvu očekujete, sajt Tripkovic. rs koristi tehnologiju koja je opštepoznata pod nazivom „kolačići“. Kolačići su male datoteke koje šaljemo na Vaš računar i kojima kasnije možemo pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima sa našeg sajta, možete pretraživati bez poteškoća i možete videti rezultate koji su relevantni za Vas. Kolačići nam pokazuju šta interesuje Vas i druge posetioce našeg sajta, što nam pomaže da poboljšamo njegovu upotrebu za sve.

Na koji način koristimo kolačiće?

Web stranica Tripkovic.rs upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za nekoliko svrha, zavisno od konteksta ili proizvoda, uključujući:

privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati– koristimo ih za čuvanje vaših preferencija i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašeg korisničkog iskustva. Na primer, čuvanje vaših ličnih preferencija u kolačiće što vam omogućuje da ne morate stalno iznova postavljati preferencije;

kolačiće za proveru autentičnosti, koji se koriste za autentifikacijske usluge, tokom trajanja pregleda stranice – koristimo ih da bismo proverili vašu autentičnost. Taj vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici;

korisničke bezbednosne kolačiće, koji se koriste za otkrivanje zloupotreba autentičnosti, ograničenog trajanja – koristimo ih za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prevare i zloupotrebe;

kolačiće multimedijskih sadržaja, kao što su kolačići za flash player, za vreme trajanja pregleda stranice;

kolačiće omogućavanja učitavanja, tokom trajanja pregleda stranice – koristimo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete, te podatke pohranjujemo u kolačić kako bismo mogli zapamtiti te podatke

Uz navedeno koristimo i kolačiće trećih strana za deljenje dodataka društvenih mreža, za prijavljene članove društvene mreže – neka naša web mesta uključuju kolačiće društvenih mreža (Facebook, Instagram), uključujući one koji korisnicima koji su prijavljeni na društvenu mrežu omogućuju deljenje sadržaja preko te mreže. To se događa na web stranicama koje vam omogućavaju prijavu i registraciju preko računa društvenih mreža te ukoliko delite sadržaj web stranice na društvenim mrežama (npr. putem „Like“ dugmeta).

Kako upravljati kolačićima trećih strana možete saznati na njihovim web stranicama:

o korišćenju kolačića od strane Facebook-a i načinu na koji ih možete regulisati možete saznati na https://sr-sr.facebook.com/policies/cookies/

o korišćenju kolačića od strane Instagrama i  načinu na koji ih možete regulirati možete saznati na https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

Facebook i Instagram primaju vaše lične podatke kada posetite te web stranice i aplikacije, uključujući podatke o uređaju i podatke o vašoj aktivnosti bez ikakvog dodatnog delovanja s vaše strane. To se događa bez obzira na to imate li Facebook ili Instagram korisnički nalog i jeste li na istom prijavljeni ili ne. Tripkovic.rs ne može uticati na obradu ličnih podataka koju vrše treća lica. Tripkovic.rs.rs kolačiće ne koristi za drugu svrhu osim one opisane u našim Pravilima o privatnosti te ovim Pravilima.

Kako možete kontrolisati kolačiće?

Kolačiće možete kontrolisati i/ili izbrisati prema želji.

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računaru, a postavke većine internet pregledača omogućuju blokiranje pohrane kolačića.

Ukoliko blokirate kolačiće, možda ćete pri svakoj poseti web-stranice morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

Kako obrisati kolačiće?

Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.Više se možete informirati na sledećim web adresama:

org

com/hr

info/choices

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Ostali sajtovi

Tripkovic.rs sajt može sadržati linkove ka, i od sajtova trećih lica. Ova Politika se primenjuje samo na ovaj sajt, tako da, kada se povežete sa drugim sajtovima, trebalo bi da pročitate politike privatnosti na datim sajtovima.

Marketing

Rukovalac bi želeo da Vam šalje informacije o proizvodima i uslugama za koje biste mogli da budete zainteresovani. Međutim, dozvoljeno nam je da Vam šaljemo takav marketinški materijal samo ukoliko se Vi za to odlučite. Imajte na umu da, čak i ukoliko ste dali saglasnost da primate na e mail adresu naše marketinške poruke, možete jednostavno da se odjavite u nekom kasnijem trenutku. Imate pravo da nas sprečite, u bilo kom trenutku, da Vas kontaktiramo u marketinške svrhe. Ukoliko više ne želite da budete kontaktirani u marketinške svrhe, kliknite na dugme za odjavu na kraju naše marketinške poruke (mejl).

Ostale lične informacije koje nam dostavite

Možete nam, na dobrovoljnoj osnovi, davati informacije u koje spadaju Vaše preferencije po pitanju proizvoda i dodatno unaprediti Vaše iskustvo kupovine, pri čemu ćemo Vam pružiti pouzdane informacije u vezi sa obradom podataka.

Završne odredbe – Stupanje na snagu i izmene Politike privatnosti

Ova Politika stupa na snagu dana 15.03.2024. godine.

Politika privatnosti će biti predmet redovnih revizija, a svaku ažuriranu verziju ćemo postaviti na ovu internet stranicu.